Bize Ulaşın
Mervscarf ile ilgili ürün, sipariş, ödeme, teslimat, iade, değişim ve diğer tüm konularda iletişim kanallarımız üzerinden bizimle kolayca iletişime geçebilirsiniz.
Müşterilerimize açık, ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir iletişim süreci sunmayı önemsiyoruz. Size en uygun iletişim kanalını kullanarak Mervscarf ekibine ulaşabilirsiniz.
Telefon Desteği
Siparişiniz, ürünlerimiz veya alışveriş süreciniz hakkında bilgi almak için telefon numaramız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
WhatsApp Desteği
Hızlı ve pratik iletişim için WhatsApp destek hattımız üzerinden bize mesaj gönderebilir, taleplerinizi doğrudan iletebilirsiniz.
E-posta Desteği
Detaylı talepleriniz, sipariş bilgilendirmeleri veya diğer konular için e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişim kurabilirsiniz.
1. İletişim Kanallarımız
Destek
2. Hangi Konularda Bize Ulaşabilirsiniz?
Müşteri Hizmetleri
- Ürün Bilgisi: Ürün özellikleri, modeller ve genel ürün bilgileri hakkında destek alabilirsiniz.
- Sipariş İşlemleri: Siparişinizin oluşturulması ve sipariş süreciyle ilgili bilgi talebinde bulunabilirsiniz.
- Ödeme İşlemleri: Kredi kartı ve PayTR ödeme altyapısı ile gerçekleştirilen ödeme süreçleri hakkında bilgi alabilirsiniz.
- Kargo ve Teslimat: Siparişinizin kargoya teslim edilmesi ve teslimat süreci hakkında destek talep edebilirsiniz.
- İade ve Değişim: İlgili koşullar kapsamında iade ve değişim süreçleriyle ilgili bilgi alabilirsiniz.
- Genel Talepler: Markamız, mağazamız veya alışveriş deneyiminizle ilgili görüş, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz.
3. Mağaza Adresimiz
Sakarya
4. Harita ve Yol Tarifi
Google Maps
Mervscarf mağazasının konumunu aşağıdaki Google Maps haritasından görüntüleyebilirsiniz. Yol tarifi almak için haritanın altındaki bağlantıyı kullanabilirsiniz.
5. Sipariş, Ödeme ve Kargo
Bilgilendirme
Mervscarf online mağazasında ödeme işlemleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirilmektedir. Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Siparişler Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir. Standart kargo ücreti 175 TL olup, 3.000 TL ve üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır.
6. İletişim ve Resmî Bilgiler
Firma
Bilgilendirme:
Mervscarf'a iletilen talepler, talebin niteliğine göre değerlendirilerek ilgili süreç kapsamında yanıtlanmaktadır. Sipariş, ödeme, teslimat, cayma hakkı, iade, değişim ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin ayrıntılı hükümler ilgili sözleşme ve politika sayfalarında ayrıca yer almaktadır.